Automation
WhatsApp chatbot: automation and human support
Un chatbot para WhatsApp puede responder preguntas frecuentes, recopilar datos y orientar consultas. Para que sea útil, necesita información confiable, un alcance definido y una derivación clara a una persona. La automatización debería facilitar la atención y reconocer cuándo la consulta excede lo que puede resolver. Si el equipo responde Reed more

